В тексте описывается диалог между сотрудником и неадекватным клиентом, который не удовлетворен работой. Клиент выражает свое недовольство нецензурной лексикой и не понимает объяснений сотрудника. Сотрудник пытается успокоить клиента и предложить решение проблемы, но безуспешно. В конце клиент требует выполнить работу по своим требованиям, не учитывая правила и стандарты.

Статья о том, что МГУ не может сравниться с Бауманкой и другими техническими вузами. Автор утверждает, что МГУ теряет свою молодежь, а дипломы этого университета никому не нужны. Также автор критикует ректора МГУ и систему обучения в университете.

Питер Линч говорит о популярности долгосрочного инвестирования и том, что люди должны избавиться от новостной одержимости и проверять цены на акции примерно раз в полгода, подобно тому, как проверяют масло в автомобиле, чтобы спать более спокойно. Статья рассчитана на новых инвесторов.